Eğer Akbank müşterisi iseniz bankanın kredi verirken aldığı dosya masrafını geri alabilirsiniz. Öyle ki; ister konut, ister taşıt, ister ihtiyaç kredisi olsun, hangi tür kredi almış olursanız olun dosya masrafınızı geri alabilirsiniz. Bu anlamda bankaların haksız yere aldıkları dosya masrafları bankalar tarafından geri ödeniyor. Akbank’ta dosya masrafını geri almak isteyen müşterilerine imkan tanıyor. Akbank dosya masrafı iadesi geri alma işlemi için öncelikle banka şubesine gidebilirsiniz. Şubeye giderek dosya masrafını geri almak istediğinizi belirttiğinizde size verilecek olan dilekçeyi doldurabilirsiniz.
Akbank’a vereceğiniz dilekçe incelendikten sonra size geri dönüş yapılacaktır. Eğer sonuç olumsuz olursa o zaman farklı yöntemler ile dosya masrafınızı geri almayı deneyebilirsiniz. Çektiğiniz kredi miktarına göre başvuru koşulları değişmektedir.
Eğer kredi tutarınız 2000 TL’nin altındaysa bulunduğunuz ilçenin Tüketici Hakem Heyetine, 2000 TL ile 3000 TL arasında ise bulunduğunuz ilin Tüketici Hakem Heyetine, 3000 TL’nin üstündeyse Tüketici Mahkemesine dava açabilirsiniz. Eğer bulunduğunuz yerde Tüketici mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine de dava açabilirsiniz. Bu şekilde Akbank’tan dosya masrafınızı geri alabilirsiniz.
